Como usar Status do WhatsApp para divulgar imóveis 

As redes sociais estão presentes na vida de mais da metade da população. Elas mudaram a forma de nos comunicarmos e consequentemente, a forma de fazermos negócios. 

Apesar de um grande número de pessoas utilizarem as redes, não é fácil atingi-las com seu conteúdo. O público está cada vez mais segmentado, escolhendo o que deseja ver. Então, é importante tornar seu conteúdo relevante, para que interessados o vejam e interajam com a empresa – esse é o conteúdo que fideliza e dá mais visibilidade. 

Fazer o uso de mídias sociais como, Facebook e Instagram não garante que todos irão ver suas postagens. É importante diferenciar e enriquecer o conteúdo em cada ferramenta de comunicação, garantindo atingir diferentes públicos, mas com um interesse em comum: fechar negócio! 

A dica de hoje é anunciar em uma das mídias mais populares atualmente –  o Whatsapp.

O aplicativo de mensagem tem 120 milhões de usuários ativos só no Brasil e 1,5 bilhões no mundo, segundo o site Folha em 2018. 

O Whatsapp, assim como outros aplicativos, tem o chamado stories/status, que permitem postar fotos e vídeos que permanecerão no ar para todos verem por um curto período. São 24 horas para chamar a atenção de interessados! 

Antes de sair postando tudo, preste atenção se não está sendo inconveniente. Não exagere na quantidade de informação, potencialize-as focando em qualidade e saiba direcionar sua mensagem.

Então, para não cair nesse erro comum de postar sem uma programação e seleção adequada de conteúdo, separamos dicas que ajudarão a comunicar-se adequadamente nesse meio e consolidar novos negócios. Acompanhe a leitura.


1° – Posicionamento 

Sua empresa deve se posicionar dentro do contexto de mercado imobiliário. Definir o ramo predominante de aluguel/venda de imóveis (se é médio e alto padrão, se possui terrenos, oferece locação de centros comerciais, entre outros, por exemplo). Defina o tom da sua comunicação – vai ser mais formal ou informal? 

Esse é o primeiro passo para criar o conteúdo a ser direcionado.  

2°- Conteúdo relevante 

O conteúdo conta muito na hora de ganhar clientes. Agora é hora de pesquisar seu público! Busque conhecer tudo sobre ele, novidades, curiosidades, informações bases. Mostre para o seu público que você sabe tudo sobre o mercado e que é um grande conhecedor da área. Assim, trará mais confiança para quem está em busca de um investimento. 

As imagens são persuasivas na hora da decisão do cliente. Então, use elas a seu favor! Busque apresentar os melhores ângulos, enquadrar os cômodos, ter alta resolução das imagens, dando vida aos imóveis e aproximando o cliente do produto, permitindo que ele analise antes de ir ao local. 

3°- Limite a informação 

Já sabe o que postar né? Mas em vez de colocar todas as informações em uma única foto ou vídeo, separe as informações mais importantes para ir soltando aos poucos. Chame atenção com as imagens e intimações, palavras chaves e ações imperdíveis para que o interessado fique curioso e envie mensagem, querendo obter mais informações.

Os vídeos, que devem ter apenas 45 segundos por status, podem transmitir informações pontuais sobre local do imóvel, apresentação do corretor ou algo interessante que não seja cansativo de acompanhar.

Gostou das dicas? Agora pega o celular, adicione a IZEE em seu contatos, e mostre pra gente como foi seu aprendizado, coloque essas dicas na prática e conquiste muitos clientes. 

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O papel do SDR no tratamento de leads

Uma das formas de captar clientes e atingir os objetivos da empresa é com a abordagem de um bom SDR (Sales Development Representative), que em português significa “Representante de Desenvolvimento de Vendas”. 

O profissional terá o primeiro contato com o cliente de maneira mais sutil e o prepara para as abordagens que a empresa terá posteriormente. 

Por que o próprio corretor não pode fazer essa ação?

A resposta é simples: por ele não ser capacitado para tal função. 

Para prospectar é preciso fazer estudos aprofundados sobre o mercado, entender as formas de abordagem e realização de planejamento de ações. Já o objetivo do corretor é alugar ou vender, o da empresa também, mas ter uma abordagem inicial diferenciada e analítica pode ser mais vantajoso para que o objetivo se concretize.

A função de um SDR é justamente diagnosticar os leads, analisando as oportunidades e vantagens dos contatos selecionados. Planejando as formas de abordagens e postura que o corretor deverá ter posteriormente para fechar o negócio.
A pré-negociação é importante para planejar, organizar e preparar o território para que os outros processos de negociação decorram perfeitamente. 

Agora você já sabe a função do SDR, vamos agora explicar o que ele pode fazer para conseguir novos clientes. 

Estude o Mercado 

Isso já nem deveria ser um ponto, mas muitas imobiliárias não prestam atenção nas transformações do mercado e acabam ficando pra trás e perdendo as oportunidades.  

Esse estudo é contínuo, as mudanças podem em um determinado período desvalorizar certos imóveis ou valorizar por diferentes motivos, e saber sobre o que está se passando no mercado é uma oportunidade de agir com as coisas certas. 

Faça o perfil do seu cliente 

Antes de atacar com várias propostas, analise o que ele realmente busca investir. Que tipo de imóvel considera ideal, o preço, a estrutura, quantidade de quartos, bairro e outros critérios para direcionar a negociação de acordo com suas preferências e necessidades. 

Você também pode embasar as pesquisas de leads a partir de clientes já existentes. Observe as características comuns entre os seus clientes atuais, como: ramo de atuação, ramo de negócio, origem, quantos pessoas na família, idade e demais detalhes que possam ser agrupados e bem definidos. 

Assim, você definirá um perfil de cliente e poderá prospectar clientes novos semelhantes a ele. 

Organização

Ter essa forma de abordagem de leads otimiza o tempo da sua equipe, possibilitando que os outros colaboradores encaminhem com mais precisão as negociações e se sintam mais preparados para alcançar os seus objetivos. 

Saber negociar é fundamental, e com as ferramentas certas você garante o sucesso da empresa!

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O impacto do bom uso de UX em sites de imobiliárias

Já ouviu falar no termo UX? 

Não?! Pode deixar que a gente te explica! Você vai aprender os benefícios e o impacto que isso traz para seu negócio. 

A sigla UX (User experience) foi criada por Don Norman, por volta de 1990, para a grande empresa de tecnologia Apple, com o intuito de agregar experiência antes, durante e pós compra. Assim, o termo foi sendo adaptado para diferentes processos de compra, principalmente pela experiência de compra feitas online. Buscando programar a forma que o usuário é atingido, quais as emoções despertadas na usabilidade de sistemas, canais e sites. 

Design não é para o designer. Design é para outra pessoa. 

Essa frase define a função do UX: criar, formatar e adaptar as ferramentas para que sejam percebidas corretamente pelo usuário e que traga resultados positivos para uma finalização certeira do negócio.  

Trabalhar com sites para a divulgação de imóveis é um ótimo negócio! Mas não é simplesmente aplicar as imagens e dados do produto – deve se atentar a percepção do usuário com o canal de investimento.

A primeira impressão é a que conta  

A relevância está na forma com que o cliente entende o processo de compra. Quem formula a ideia pode saber todo o funcionamento, mas, quem não está habituado pode ter problemas, interferindo a compreensão da usabilidade do site.  

O cliente que não se adapta com o site, certamente buscará apoio em um concorrente que já tenha processos otimizados de UX. 

Seja seu cliente

Atingir o cliente da forma esperada é possível com um planejamento prévio.
Você deverá se colocar no lugar do cliente e criar suas percepções de como é utilizar a plataforma, o que deseja buscar, qual o interesse e a emoção despertada no processo, assim, poderá formular uma melhor experiência para seu cliente alugar ou comprar um imóvel de forma digital. 

O modo de direcionamento para finalizar o processo de geração de cadastro ou lead, deve ser simples, sem interferências e ruídos de informação. Formulários devem ser visualmente agradáveis e fáceis de encontrar. Deixe especificado as vantagens e desvantagens dos imóveis, não tenha medo de perder clientes por colocar informações, quanto mais fiel a realidade mais fácil de transparecer a confiança da imobiliária!

 

Forneça um material de qualidade, transparente, coerente e de fácil acesso.

 

Seja o seu cliente, perceba como é estar fazendo um negócio com sua empresa nas plataformas, como se direciona até a finalização, quem interfere nesse processo, se foi uma experiência bacana e outros fatores. 

 

Feito? Agora é só aproveitar e esperar os resultados. Se não foi nada fácil alugar com você, está na hora de mudar e adequar seu UX!

As facilidades de negociação podem ser ainda mais vantajosas se conectar com a extinção da burocracia do processo de aluguel. Conheça a IZEE, a plataforma de automação que descomplica todo o contrato de aluguel e acelera seu negócio! 

 

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A importância imobiliária em realizar a análise cadastral 

A imobiliária é um agente intermediário no aluguel de imóveis, uma ponte de ligação entre o locatário e o proprietário do imóvel. E deve ter um objetivo principal: simplificar ao máximo o processo do aluguel. 

Quando o cliente resolve negociar com a imobiliária, ele contrata o serviço por não querer se preocupar com as ações burocráticas do processo de aluguel. 

A responsabilidade de organizar o imóvel, encontrar interessados, analisá-los e cuidar das documentações, é toda da imobiliária. Que deve estar preparada para tomar as decisões corretas com agilidade, pois a desorganização na captação dessas informações pode levar muitas empresas a perder clientes, sejam locadores ou locatários.

Uma alternativa para administrar as ações é reformular o processo, buscar implantar meios mais simplistas de fechar o negócio, para acelerar a entrega das chaves e satisfazer todas as partes.

Acelerar o processo não é o mesmo que pular suas etapas, e sim otimizar cada uma para que sejam resolvidas sem com facilidade.  

Sua imobiliária pode seguir os passos abaixo para que toda a ação seja de sucesso!


Análise do perfil 

A primeira coisa a se fazer é analisar o perfil do interessado. Um histórico da  relação do cliente com o mercado, demonstrações e operações financeiras, garantirá que conheça melhor o perfil de pagador do cliente com quem está negociando.
Se a pessoa tem ou não um passado com os setores financeiros que possa indicar a probabilidade de inadimplência com sua empresa. 

Com essas informações, é possível estabelecer o critério de um potencial cliente para se fechar um bom negócio.  

Aqui no blog já ensinamos como analisar o perfil de um cliente e os cuidados que se deve ter.

Laudo de Vistoria 

O potencial locatário já foi analisado, agora é a vez da imobiliaria analisar o imóvel e adequá-lo para a locação.   

A vistoria do imóvel é fundamental antes de assinar o contrato de locação, pois funciona como uma garantia para ambas as partes da negociação. 

Com a formulação de um laudo de vistoria, documento que especifica as condições apresentadas pelo imóvel no momento da entrega ao locatário, o proprietário tem o dever de alugar um imóvel com perfeitas condições de habitabilidade, e será obrigação do inquilino entregar o imóvel da mesma maneira que encontrou no momento da locação. 

A imobiliária se responsabiliza em realizar uma minuciosa vistoria, elaborando um laudo coerente e que seja aprovado pelos envolvidos, tornando-os cientes das condições do imóvel, evitando eventuais danos e desentendimentos.

Para descomplicar todo o processo burocrático de laudos e análise cadastral, já existem plataformas digitais que auxiliam na ação e garantem um maior desempenho e pontualidade de informações.

 

Assim como as plataformas digitais auxiliam na captação de informações e propagação de mensagens, elas podem ser a solução para a desburocratização do processo de aluguel. 

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